Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest BigiPrint, Południowa 28, 64-310 Lwówek, NIP: 7881925545.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@roladruku.pl, tel. 731 680 935.

Jeżeli pełna zarejestrowana nazwa przedsiębiorcy jest dłuższa niż „BigiPrint”, przed publikacją wpiszmy tutaj pełną nazwę zgodną z CEIDG.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy i NIP,
• adres rozliczeniowy i adres dostawy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• informacje dotyczące zamówienia,
• informacje o wybranej metodzie płatności i statusie płatności,
• informacje dotyczące wybranej metody oraz punktu dostawy,
• treść korespondencji,
• pliki i linki przekazane w celu realizacji zamówienia,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz plikach cookies, w zakresie w jakim są przetwarzane przez serwis.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• zawarcia i wykonania umowy oraz realizacji zamówienia,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy lub odbioru osobistego,
• kontaktu z Zamawiającym w sprawie realizacji zamówienia,
• wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych,
• obsługi reklamacji i ewentualnych roszczeń,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• prowadzenia działań analitycznych lub marketingowych – jeżeli wymagają one zgody, wyłącznie po jej uzyskaniu.

Podstawą przetwarzania danych jest, zależnie od sytuacji, konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, obowiązek prawny ciążący na Administratorze, prawnie uzasadniony interes Administratora albo zgoda użytkownika.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do działania sklepu i realizacji zamówień, w szczególności podmiotom obsługującym:

• hosting i infrastrukturę informatyczną,
• pocztę elektroniczną,
• księgowość,
• płatności elektroniczne,
• dostawę przesyłek i integrację z przewoźnikami,
• obsługę techniczną serwisu.

W związku z realizacją zamówienia odbiorcami danych mogą być w szczególności Tpay jako operator płatności, Alsendo/Apaczka jako dostawca integracji logistycznej oraz właściwy przewoźnik wybrany dla danego zamówienia, np. InPost lub DPD.

Każdemu z tych podmiotów przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

5. Pliki produkcyjne

Pliki, grafiki i linki przekazane w związku z zamówieniem są przetwarzane w zakresie koniecznym do wykonania wydruków, przeprowadzenia niezbędnej kontroli technicznej, kontaktu w sprawie zamówienia, obsługi reklamacji oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Pliki przesyłane bezpośrednio przez formularz zamówienia są przechowywane w części infrastruktury serwera ograniczonej przed publicznym dostępem.

Materiały przekazane przez Zamawiającego nie są publikowane ani wykorzystywane w celach marketingowych bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane związane z reklamacjami i roszczeniami mogą być przechowywane do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń.

Pliki produkcyjne przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji zamówienia oraz obsługi ewentualnej reklamacji, a następnie usuwamy, jeżeli nie istnieje podstawa do ich dalszego przechowywania.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przepisami osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia wcześniej udzielonej zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania strony, WordPressa, WooCommerce, koszyka, procesu składania zamówienia, sesji użytkownika, bezpieczeństwa oraz innych funkcji wymaganych przez użytkownika.

Cookies niewymagające zgody mogą być stosowane w zakresie niezbędnym do działania serwisu.

Jeżeli wykorzystywane są cookies lub inne technologie analityczne albo marketingowe wymagające zgody, są one uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne cookies oraz później zmienić swój wybór za pomocą funkcji „Zarządzaj zgodą” dostępnej w serwisie.

Mechanizm zgody powinien umożliwiać rzeczywisty wybór i późniejsze wycofanie zgody; UODO podkreśla również, że zgoda na opcjonalne cookies nie powinna wynikać z domyślnie zaznaczonych opcji. UODO

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako wymagane są konieczne do złożenia i realizacji zamówienia, przeprowadzenia płatności albo zorganizowania dostawy.

Brak podania danych wymaganych do realizacji określonej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych przez sklep.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, funkcjonalności sklepu, sposobów przetwarzania danych lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na tej stronie.